ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ & ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (GDPR)

Τελευταία ενημέρωση: 02/01/2026

  

1. Ποιοι είμαστε (Υπεύθυνος Επεξεργασίας)

 Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία που λειτουργεί το Nidimos Hotel – Delphi (εφεξής «Ξενοδοχείο»).

Για οποιαδήποτε απορία/αίτημα σχετικά με τα δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνείτε:

Email: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. | Τηλ.: +30 22650 82056, +30 22650 83293

 

2. Τι δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που επικοινωνείτε/κάνετε κράτηση, ενδέχεται να συλλέγουμε:

  • Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο

  • Στοιχεία κράτησης: ημερομηνίες, αριθμός ατόμων, προτιμήσεις, παρατηρήσεις (π.χ. ειδικά αιτήματα)

  • Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής/προγράμματος περιήγησης, απαραίτητα cookies λειτουργίας

  • Στοιχεία πληρωμής: η πληρωμή εκτελείται μέσω πιστοποιημένου παρόχου (Eurobank/Cardlink). Το Ξενοδοχείο δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας.

  

3. Πώς και γιατί τα χρησιμοποιούμε (Σκοποί)

 Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για: 

  • Διαχείριση αιτημάτων επικοινωνίας (φόρμα/ email/ τηλέφωνο)

  • Δημιουργία, επιβεβαίωση και διαχείριση κρατήσεων

  • Αποστολή απαραίτητων ενημερώσεων σχετικά με τη διαμονή (π.χ. επιβεβαίωση, οδηγίες πληρωμής, αλλαγές)

  • Εξυπηρέτηση πελατών & διαχείριση παραπόνων

  • Συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις (λογιστικά/φορολογικά/τουριστική νομοθεσία)

  

4. Νομική βάση επεξεργασίας

 Η επεξεργασία γίνεται βάσει:

  • Εκτέλεσης σύμβασης (κράτηση/διαμονή)

  • Έννομου συμφέροντος (ασφάλεια συστημάτων, εξυπηρέτηση, οργάνωση λειτουργίας)

  • Νομικής υποχρέωσης (φορολογικά/λογιστικά)

  • Συγκατάθεσης, μόνο όπου απαιτείται (π.χ. μη απαραίτητα cookies, εφόσον υπάρχουν)

  

5. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα (Εκτελούντες/Τρίτοι)

 Τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβαστούν μόνο όπου είναι απαραίτητο:

  • WebHotelier (μηχανή κρατήσεων / booking engine) ως εκτελών την επεξεργασία

  • Hotelizer (PMS/διαχείριση κρατήσεων) ως εκτελών την επεξεργασία

  • Eurobank / Cardlink (ασφαλείς online πληρωμές – PCI DSS/PCI SSC) ως πάροχος πληρωμών

  • Λογιστήριο/φοροτεχνικός & αρμόδιες αρχές, όταν απαιτείται από τον νόμο

    Δεν πωλούμε ούτε παραχωρούμε τα δεδομένα σας για σκοπούς τρίτων. 

 

6. Διάρκεια τήρησης

Τηρούμε τα δεδομένα:

  • Όσο απαιτείται για την εξυπηρέτηση της κράτησης/αιτήματος

  • Και στη συνέχεια για όσο επιβάλλεται από τη νομοθεσία (π.χ. φορολογικά/λογιστικά), ή για την υποστήριξη νόμιμων αξιώσεων.

 

7. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω πιστοποιημένου συστήματος πληρωμών (Cardlink/Eurobank). Το Ξενοδοχείο δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας.

 

8. Τα δικαιώματά σας

 Έχετε δικαίωμα:

  • Πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής

  • Περιορισμού/εναντίωσης στην επεξεργασία

  • Φορητότητας (όπου εφαρμόζεται)

  • Ανάκλησης συγκατάθεσης (όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση)

    Για άσκηση δικαιωμάτων: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

    Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ (www.dpa.gr).

 

9. Cookies

Το nidimoshotel.gr χρησιμοποιεί μόνο απολύτως απαραίτητα cookies για τη σωστή λειτουργία του website και/ή της μηχανής κρατήσεων.

Δεν χρησιμοποιούμε newsletter cookies και δεν χρησιμοποιούμε cookies marketing.

Εάν στο μέλλον προστεθούν μη απαραίτητα cookies (π.χ. analytics), θα εμφανιστεί μηχανισμός συγκατάθεσης (cookie banner) πριν την ενεργοποίησή τους.

 

10. Εξωτερικοί σύνδεσμοι 

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς τρίτες πλατφόρμες (π.χ. social media ή συνεργάτες). Δεν ευθυνόμαστε για τις πολιτικές απορρήτου των τρίτων ιστοσελίδων.

 

11. Αλλαγές στην Πολιτική 

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» θα ανανεώνεται αντίστοιχα.